《职业道德》课后习题及答案
**章
一、单项选择题（共10题）
1. 关于职业，准确的说法是（B）
A、职业也俗称为工作
B、职业是社会发展到**阶段的产物，是人类社会生产和生活发展变化的必然结果
C、职业永恒存在不会消失
D、职业可以脱离社会的发展而独立存在
2. 关于道德，正确的说法是（C）
A、道德*是做好人好事
B、做事符合他人利益*是有道德
C、道德*是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范
D、道德因人、因时而异，没有确定的目标
3. 道德的三大领域分别是（A）
A、职业道德、家庭美德和社会公德
B、职业道德、家庭美德和集体道德
C、家庭美德、个人道德和集体道德
D、家庭美德、社会公德和个人道德
4. 关于职业道德，正确的说法是（D）
A、职业道德有助于增强企业凝聚力，但是无助于促进企业进步
B、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本
C、职业道德有助于提高产品质量，但无助于提高企业荣誉和形象
D、职业有助于提高员工职业技能，增强企业竞争力
5. 我国社会主义道德建设的原则是（A）
A、集体主义 B、人道主义
C、功利主义 D、利己主义
6. 我国社会主义道德建设的核心是（D）
A、爱岗敬业 B、艰苦奋斗
C、诚实守信 D、为人民服务
7. 《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干问题的决议》规定我国职业道德建设规范是（B）
A、求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展
B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会
C、以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐
D、文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新
8. 职业道德的“五个要求”既包含基础性的要求也有较高的要求，其中基本要求是（A）
A、爱岗敬业 B、诚实守信
C、奉献社会 D、办事公道
9. 在社会主义道德建设中，全社会精神文明状况的重要标志是（C）
A、职业道德 B、家庭美德
C、社会公德 D、个人道德
10. 为了弘扬家庭美德，我们要大力提倡的主要思想道德是（D）
A、尊老爱幼、诚实守信、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家
B、诚实守信、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、爱岗敬业
C、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、诚实守信、爱岗敬业
D、尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结
二、多项选择题（共5题）
1. 职业的内涵主要有以下几个方面（ABCDE）
A、职业是个人获得经济收入的来源，是赖以生存以及维持家庭生活的手段
B、职业是个人所从事的特定工作，是促进个性发展的手段
C、职业是社会生产和生活中从事劳动的体现，是个人为社会做出贡献的途径
D、职业是个人获得非经济收入（如：名誉、地位、权利）的只要来源
E、职业生活使个人进入某种社会情境
F、职业只与个人利益有关，与他人利益无关
2. 马克思主义关于道德的论述主义包含（ACD）
A、一个社会的道德的性质、内容是由社会主义生产方式、经济关系决定的
B、道德是人类社会一直存在的，不由社会经济关系决定
C、道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人们之间的行为的
D、道德不是由专门的机构来制定和强制实施的，而是依赖社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量来调节的
3. 职业道德的基本特征有（ABCD）
A、行业性和公共性 B、适当范围有限性和多样性
C、**的强制性和稳定性 D、利益相关性
4. 职业道德有什么作用（ABDEF）
A、调节职业交往中从业人员内部以其与服务对象间的关系
B、有助于维护和提高行业的信誉，促进行业发展
C、与个人利益没有任何关系，对个人发展没有促进作用
D、有助于提高全社会的道德水准
E、有助于调节党、政府与群众的关系
F、承载着职业所赋予的特殊作用
5. 社会主义职业道德的基本特征有（ABCDE）
A、社会主义职业道德是社会主义道德体系的组成部分
B、社会主义职业道德的内容具有人民性
C、社会主义职业道德的形成和发展具有“灌输性”
D、社会主义职业道德的核心是树立新的劳动态度
E、社会主义职业道德具有相对独立的规范体系
第二章
一、单项选择题（共10题）
1. 关于职业道德的基本原则的描述，正确的是（B）
A、职业道德的基本原则不会因为社会的性质不同而不同
B、职业道德的基本原则是人们在职业活动中调节职业关系和个人利益与社会利益关系时所必须遵循的根本的职业道德规范
C、在相同社会的不同阶段，职业道德的基本原则不会随着社会的发展和实践的演变被赋予不同的内涵和要求
D、职业道德的基本原则是长久存在的，不因社会的改变而改变
2. 在我国整体社会价值体系中居于核心地位的是（D）
A、社会主义集体主义 B、全心全意为人民服务原则
C、忠于职守的原则 D、社会主义核心价值体系
3. 关于集体主义的叙述，正确的是（A）
A、集体主义作为公民道德建设的原则，是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求
B、在处理各种不同利益关系中，应该坚持个人利益的原则
C、集体主义的实质*是个人在坚持个人利益的前提下携手维护集体的根本利益
D、集体主义与平均主义是完全相同的
4. 下列不属于职业理想的作用的是（C）
A、导向作用 B、调节作用
C、升职作用 D、激励作用
5. 下列关于职业态度的描述，不正确的是（B）
A、职业态度主要是指从业人员对自己所从事职业的看法以及表现得行为举止
B、职业态度*是劳动态度，它与从业人员对社会及对其他社会成员履行职责义务没有关系
C、职业态度包括选择方法、工作取向、独立决策能力与选择过程的观念
D、职业态度*是个人对职业选择所持的观念和态度
6. 关于职业义务的描述，不正确的是（A）
A、职业义务与职业环境、职业实践和各个职业在整个社会中的地位没有关系
B、职业义务是普遍存在的道德要求
C、职业义务是道德关系的客观反映
D、职业义务具有利他性和无偿性两个基本特性
7. 下列不属于职业义务含义的是（D）
A、职业义务是指公民和法人按法律规定应尽的责任
B、职业义务是指在道德方面应尽的责任
C、职业义务是指不要报酬的奉献
D、职业义务是指从业人员**要履行的责任
8. 职业义务的核心是（A）
A、职业责任 B、无私奉献
C、忠于职守 D、工作能力
9. 下列不属于职业纪律的是（B）
A、职业性 B、创新性
C、**性 D、自律性
10. 下列不属于职业良心在职业活动中的重要作用的是（A）
A、职业良心具有促进作用
B、职业良心具有动机定向的作用
C、职业良心能够起到监督作用
D、职业良心具有评价作用
二、多项选择题（共5题）
1. 社会主义核心价值体系包括哪些基本内容（ABCD）
A、马克思主义指导思想
B、中国特色社会主义共同理想
C、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
D、以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观
E、全心全意为人民服务的思想
2. 集体主义的科学含义包含哪些（BCD）
A、坚持个人利益高于一切利益，一切言论和行为都要以个人利益为出发点和归宿点
B、广大人民群众的根本利益高于一切，人民的一切言论和行动都必须以这个社会的集体利益为出发点和归宿点
C、在保证集体利益的前提下，要把**、集体和个人三者的利益结合起来，尽可能保证和满足成员的个人利益
D、当**利益、集体利益和个人利益三者发生矛盾，甚至发生冲突时，个人利益要服从**和集体的利益
E、在处理各种不同利益关系中，应该坚持个人利益的原则
3. 社会主义职业道德体系的主要范畴包含（ABDE）
A、职业理想和职业态度 B、职业义务和职业纪律
C、职业职责和职业态度 D、职业良心和职业荣誉
E、职业尊严和职业作风
4. 如何正确树立职业理想（ABCDE）
A、坚持科学的世界观 B、树立正确的人生观
C、树立正确的职业观 D、前面地认识自己
D、前面地了解社会
5. 下列属于职业纪律的是（BCD）
A、时间纪律和合作纪律 B、时间纪律和组织纪律
C、岗位纪律和协作纪律 D、**卫生纪律和品行纪律
E、组织纪律和合作纪律
第三章
一、单项选择题（共10题）
1. 关于职业技能的叙述，不正确的是（A）
A、职业技能*是从事某行业所具有的能力
B、职业技能是一组动作序列的组合，是指能使人们顺利完成某项职业活动的程序和行为模式的总和
C、按照所涉及的技能的类型不同，职业技能可以看作是动作技能与心智技能的复合体
D、按照所涉及的宽度和深度不同，职业技能是具有分层结构的
2. 下列不属于职业技能层次体系的是（D）
A、基础技能层 B、专业技能层
C、特定技能层 D、高级技能层
3. 下列不属于教师职业的基本技能层的是（D）
A、正常的体力和智力水平 B、语言和书面表达能力
C、教育学和心理学的基本知识 D、创新能力
4. 下列不属于教师职业的专业技能层的是（B）
A、知识处理能力 B、写作能力
C、教学组织能力 D、多媒体应用能力
5. 下列不属于教师职业的特定技能层的是（B）
A、相应的专业知识 B、教学组织能力
C、写作能力 D、教育研究和创新能力
6. 下列不属于职业能力的层次的是（C）
A、职业特定技能 B、行业通用技能
C、高级技能 D、核心技能
7. 职业技能培训的重要性不包括的是（C）
A、职业技能是构成生产力的重要因素
B、职业技能优劣是体现劳动者素质高低的重要条件
C、职业技能是从业人员素质高低的评估标准
D、搞好技能培训是**和学生的统一要求
8. 下列属于德国职业技能培训的基本形式的是（A）
A、双元制 B、蓝领工人白领化制度
C、脱产研修制度 D、技能竞赛
9. 关于职业道德和职业技能的关系叙述，错误的是（D）
A、职业道德与职业技能相互依存
B、职业技能是职业道德的前提和条件
C、职业技能是职业道德的*基本要求
D、职业道德与职业技能相互独立，互补依存
10. 要想立足社会并成*一番事业，从业人员除了要刻苦学习现代专业知识和技能外，还需要（C）
A、搞好人际关系 B、得到领导的赏识
C、加强职业道德修养 D、创立自己的小集团
二、多项选择题（共5题）
1. 关于职业能力内涵的叙述，正确的有（ABCD）
A、基于行为主义心理学的职业能力内涵─职业能力即职业技能
B、基于认知主义心理学的职业能力内涵─职业能力即职业知识
C、基于人本主义心理学的职业能力内涵─职业能力即职业潜能
D、基于建构主义心理学的职业能力内涵─职业能力即情境性的综合能力
E、传统的科学体系认为，职业能力与生俱来
2. 职业技能的特征有（ABCDE）
A、技术的先进性
B、知识的密集性
C、技能的综合性
D、信息的开放性
E、更新的快速性
3. 职业技能培训在社会变革中的作用有（BCDE）
A、职业技能的培训重要性在于组织保持和组织发展
B、学习者可以通过培训来改变自己，提高自己的职业素质
C、学习者通过培训机会来获得必要的知识和技能，从而得以在社会变革中发挥作用
D、个人和团体得以学习如何有效道德地发挥集体作用，从而强化组织功能
E、个人和团体通过培训改变态度和行为，从而推动社会变革的进程
4. 吸取发达**发展职业教育的经验，我们可以从以下哪些方面来培训职业技能（ABCDE）
A、完善技能人才培养法律**机制
B、高度重视职业技能培训
C、职业教育要体现终身教育思想
D、完善的职业技能鉴定和技能竞赛制度
E、注重发展高等职业教育
5. 职业学院在教育教学方面有哪些特点（BCE）
A、宽基础单一型的教学内容
B、优势互补的教学场地
C、协调一致的教学文件
D、刚性的层次结构
E、平等合作的办学方式
第四章
一、单项选择题（共10题）
1. 下列关于修养的叙述，错误的是（D）
A、古代儒家多指按照其学说的要求培养完善的人格，使言行合乎规矩
B、道家多指修炼养性
C、从广义上讲，修养主要是指培养高尚的品质，或求取学识品德之充实完美
D、 修养*是一个人的素质
2. 职业道德修养的意义不包括下列哪项（B）
A、加强职业道德修养是做好本职工作的需要
B、加强职业道德修养是塑造从业者的道德品质，提高从业者的精神境界
C、 加强职业道德修养是促进各行各业兴旺发展的需要
D、加强职业道德修养是建立和调整社会主义新型人际关系的需要
3. 职业道德的*高境界是（A）
A、 尽瘁 B、尽职 C、尽力 D、尽心
4. 下列关于尽职的叙述，错误的是（A）
A、在不同的职业中，尽职的具体内容是大致相同的
B、是指职业者能恪尽职守、履行自己职业岗位义务的境界
C、其在本质上*是为社会承担责任
D、它要求从业者只要尚在自己的岗位上，不管本人的意志和情感意愿与否，都能尽到职业义务
5. 尽心境界包含着丰富的内容，其本身还有许多层次差别，如对职业的专心、雄心、诚心等，居于任一层次的前提是（B）
A、职业技能 B、对职业的热爱
C、职业知识 D、职业能力
6. 下列关于尽力的叙述错误的是（D）
A、指的是能竭尽自己的全部能力（体力、脑力、智力等）去完成本职工作的道德境界
B、它强调职业动机与职业效果达到统一
C、责任、效果与动机三者统一的境界*是尽力境界
D、 从业者只要拥有良好的职业动机，*能有效的履行职业责任
7. 下列不属于正确培养职业道德观念的是（B）
A、树立热爱本职工作的概念
B、坚持社会的需求服从个人利益的原则
C、树立为人类的幸福和自我完善协调统一的职业选择方向
D、树立创新观念和献身精神
8. 下列关于职业观的叙述，错误的是（C）
A、职业观是择业者选择职业的指导思想
B、职业观是人生理想在职业问题上的反应，是人生观的重要组成部分
C、职业观的形成对具体的职业工作和职业行为没有任何影响
D、职业观是人们对职业这一现代社会的基本行为方式的认知、需求、价值取向、态度等具有综合性的社会心理现象
9. 下列属于80后的职业观的是（A）
A、要工作，更要 生活 B、稳重与专业
C、传统与责任 D、勤恳与坚持
10. 要想立足社会并成*一番事业，从业人员除了要刻苦学习现代专业知识和技能外，还需要（C）
A、搞好人际关系
B、得到领导的赏识
C、加强职业道德修养
D、建立自己的小集体
二、多项选择题（共5题）
1. 职业道德修养主要包括（ABCDE）
A、职业道德认识 B、职业道德情感
C、职业道德意志 D、职业道德信念
E、职业道德行为
2. 自我修养的内涵主要有（ABCDE）
A、树立正确的职业道德认识
B、陶冶炽热的职业道德情感
C、磨练坚强的职业道德意志
D、 确立坚定的职业道德意志
E、养成良好的职业道德行为习惯
3. 下列说法中，哪些观点可以被借鉴为提升从业人员的职业道德修养的是（ABCD）
A、君子独慎 B、己所不欲，勿施于人
C、勿以恶小而为之，勿以善小而不为
D、吾日三省吾身
E、 冰冻三尺非一日之寒
4. 职业道德修养的境界包括（ACDE）
A、尽职 B、尽责
C、 尽心 D、尽力
E、尽瘁
5. 如何树立正确的职业观（ABCDE）
A、正确处理工作和生活、金钱和快乐的关系
B、选择科学的人生价值目标，重视人生价值的实现
C、服从社会需要，追求全局利益
D、发扬艰苦奋斗精神
E、正确处理个人利益和社会利益、职业和事业的关系
第五章
一、 单项选择题（共10题）
1. “不学礼，无以立”的古训是谁提出的？（D）
A、孟子 B、老子
C、荀子 D、孔子
2. 下列关于文明礼貌的说法，正确的是（A）
A、是职业道德的重要规范
B、只在自己的工作岗位上讲，其他场合不用讲
C、是商业、服务员职工必须遵循的道德规范与其他职业没有关系
D、是企业形象的重要内容，与个人没有关系
3. 下列不属于践行文明礼貌的要求的是（D）
A、恪守规范，从严要求
B、仪容端正，举止文明
C、注重细节，持之以恒
D、注重大体，细节次之
4. 下列不属于文明礼貌对大学生求职的意义的是（B）
A、文明礼貌有利于提高大学生思想道德素质
B、文明礼貌对大学生的求职没有什么影响
C、文明礼貌有利于大学生在求职中建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进心理健康
D、文明礼貌有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受能力
5. 职业道德活动中，符合“整洁得体”具体要求的是（C）
A、着装华丽 B、饰品俏丽
C、衣服鞋子搭配合理 D、发型突出个性
6. 在求职过程中，不符合“从容自信”具体要求的是（B）
A、与主考官交谈时，要面带微笑，两眉放松，自然专注
B、走路时东摇西摆，步幅紧凑有拖沓声，低头看手机
C、进入房间前，应该轻轻敲门，得到对方许可方可进入
D、进入房间后，应主动与招聘人员打招呼，礼貌的问候
7. 在求职过程中，不符合“谈吐自然”具体要求的是（B）
A、说话的语速要适度，不可太快也不能太慢
B、未了表现自己，频频使用非常专业的术语
C、认真倾听对方的话，清楚领会对方的意图是*礼貌的表现
D、不可中途打断对方的讲话，如有不明白可等对方讲完再指出
8. 太过刻意的礼仪方式不是礼貌而是一种“表演”，下列关于“表演”的叙述，错误的是（A）
A、表演是发于内心的，与外界的区别并无特殊的相应关系
B、表演有它的局限性，逼真程度总归有限，要么太过火，要么不到位，多少总有些勉强
C、表演总需要准备，在一些意料不到的场合，手忙脚乱，这种礼仪难免错位乱套
D、表演久了，自己也难免不舒服，难以持久
9. 关于文明礼貌的叙述，错误的是（C）
A、文明礼貌从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、接人待物等
B、文明礼貌从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪等
C、文明礼貌是人们长期共同生活和相互交往中逐渐形成的，并且以风俗、习惯和传统等方式不断演变中
D、文明礼貌是人类维系社会正常生活而要求人们共同遵守的*起码的道德规范
10. 在与别人打招呼时（C）
A、年长的向年轻的致意
B、另一只手可以插在口袋里
C、 忌远距离的呐喊
D、一边接听电话一边与人打招呼
二、多项选择题（共5题）
1. 下列属于文明礼貌特征的是（BCDE）
A、普遍性和普及性 B、普遍性和规范性
C、传承性和发展性 D、差异性和限定性
E、传承性和可行性
2. 为什么要提倡文明礼貌（ABCD）
A、文明礼貌有助于提高人们的自身修养
B、文明礼貌有助于促进人们的社会交往
C、文明礼貌有助于各项事业的蓬勃发展
D、文明礼貌有助于推进社会主义精神文明建设
3. 践行文明礼貌的原则有（ABDE）
A、 敬人的原则 B、自律的原则
C、奉承的原则 D、适度的原则
E、真诚的原则
4. 大学生求职过程中如何做到文明礼貌（ABCDE）
A、 整洁得体 B、准时守约
C、从容自信 D、谈吐自然
E、有始有终
5. 下列属于“55387定律”的内容的有（ABC）
A、一个人的首次印象，55%体现在外表、穿着打扮上
B、一个人的首次印象，38%体现在肢体语言和语气上
C、一个人的首次印象，7%体现在谈话内容
D、一个人的首次印象，主要体现在个人能力上
E、一个人的首次印象，主要体现在个人的妆容上
第六章
一、单项选择题（共10题）
1. 下列关于爱岗敬业的叙述，不正确的是（D）
A、爱岗敬业随着时代的变迁，人们不断赋予它新的内涵
B、爱岗敬业是中华民族的传统美德
C、爱岗敬业简单的解释*是热爱自己的岗位，尊重职业的道德规范准则
D、爱岗敬业*是责任心，责任*是对自己的工作有责任感，不需要承担因失误所造成的后果
2.“居处恭，执事敬，与人忠”的古训是（A）
A、孔子 B、孟子
C、老子 D、荀子
3. 关于“执事敬”的理解不正确的是（B）
A、执事敬*是要对自己从事的职业怀着敬意，谨慎认真
B、执事敬提倡爱哪行干哪行，不爱则不需要怀有敬意
C、从事各种各样的职业，敬业是每个人应该具备的道德素质和操守
D、人人都敬业，社会才能得以健康的向前发展
4. 下列不属于爱岗敬业的要求的是（C）
A、专注 B、钻研
C、负责 D、奉献
5. 爱岗敬业的核心因素是（B）
A、钻研 B、专注
C、热情 D、负责
6. 爱岗敬业的起点是（A）
A、正确的认识自我与职业，找到自己热衷的职业，在自己设定的愿景中享受工作
B、为了物质、为了生活去努力工作
C、享受工作中的价值，仅仅关注工作带来的个人利益
D、在工作中勇于承担自己应尽的责任
7. 罗宾斯说：“成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热情”，关于这句话的理解不正确的是（D）
A、唯有热情，方能激发潜能，驱使你兢兢业业的去完成工作
B、一旦选择了真正感兴趣的职业，工作起来总能精力旺盛、全力以赴
C、一个人，一旦用兴趣和热情踏上了自己设定的职业生涯道路，便会爱上自己的职业，自然*能做到爱岗敬业
D、只要有热情，*可以成功
8. 关于“乐享工作价值”的理解，错误的是（B）
A、职业对每个人而言除了谋生的功能外，还具有更为重要的意义，那*是证明自己的社会存在和实现自我价值
B、找工作*主要考虑的是这份工作的待遇如何，工资能拿多少
C、爱岗敬业的动力不是我们能得到多少回报，而是我们能否在岗位上实现自我价值
D、将工作的视野由“回报”转向“自身素养的提高”才能将爱岗敬业正在落实
9. 爱岗敬业的终点是（D）
A、无私奉献 B、恪尽职守
C、努力创新 D、爱岗如我
10. 下列关于爱岗敬业的说法中，正确的是（B）
A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜
B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”
C、要做到爱岗敬业*应一辈子在岗位上无私奉献
D、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻
二、多项选择题（共5题）
1. 爱岗敬业的内涵有（BCD）
A、爱岗敬业*是爱哪行干哪行
B、爱岗敬业*是敬重自己的工作
C、爱岗敬业*是端正工作态度
D、爱岗敬业*是有责任心
2. 为什么要提倡爱岗敬业（ABC）
A、实现自我职业生涯目标
B、实现企业效益和社会和谐
C、实现中国梦的重要根基
D、增加个人收入
3. 怎样践行爱岗敬业的精神（ABCD）
A、我们要做到专注、钻研、奉献
B、设定符合自己的职业愿景
C、正确理解并且享受工作价值
D、坚持做到爱岗如我
4. 下列关于爱岗敬业的说法，正确的是（ABCE）
A、在职业活动中，敬业是人们对从业人员的*根本、*核心的要求
B、敬业是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本
C、敬业是一个人做好工作、取得事业成功的保证
D、对从业人员来说，敬业一般意味着将会失去很多工作和生活的乐趣
E、敬业可激发从业人员的潜能，驱使从业者兢兢业业的去完成工作任务
5. 下列认识中，你认为不可取的是（BCDE）
A、要树立干一行、爱一行、专一行的思想
B、由于找工作不易，所以干一行*要干到底
C、谁也不知道将来会怎样，因此要多转行，多受锻炼
D、我是一块砖，任凭领导搬
E、爱岗敬业是个人私事，与职业道德没有任何关系
第七章
一、单项选择题（共10题）
1. 下列关于“诚”的意蕴叙述，不正确的是（B）
A、在本体论上，是指自然万物的客观存在性
B、是指安身立命的做人原则
C、在认识论的意义上，是指对“天道”的客观真实的反应
D、在价值论上，是指尊重事实和忠实本心的待人对物的态度
2. 下列不属于诚实守信的的特征的是（B）
A、言行一致，知行统一
B、具有规范性
C、具有更大的普遍性
D、利他与利己的相互双赢性
3. 对企业来说，遵守诚实守信（C）
A、将增加企业成本
B、对企业没有影响
C、有助于树立良好形象
D、会减弱企业竞争力
4. 下列关于诚实守信的认识，表述正确的是（A）
A、诚实守信是企业集体和从业人员个体道德的底线
B、诚实守信是一般的法律规范
C、诚实守信既是法律规范又是道德底线
D、诚实守信是基本的法律准则
5. 下列做法中有违背诚实守信要求的是（D）
A、小张经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件
B、小刘找到一种代替的生产原料，降低生产成本
C、经理要求员工小宋一周内完成的工作，他三天*完成了
D、某商店负责人降价销售由于一时疏忽购进的劣质商品
6. 在职业生活中，从业人员是否践行诚实守信，应（C）
A、看上司意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定
7. 下列行为中，为遵守诚实守信的做法正确的是（A）
A、领导委婉地指出下属工作中的不足
B、为了员工的面子领导没有说话
C、领导当众指责员工
D、领导不做说明，直接扣员工的工资
8. 员工为了做到对企业忠诚，以下做法不对的是（B）
A、明确自己的责任是什么
B、做好自己分内的事情，无需关心企业的发展
C、不断提升自己的业务水平和能力
D、遵守合约和契约
9. 下列行为，符合诚实守信的要求的是（D）
A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业机密，增强竞争优势
D、货真价实
10. “人无信不立”这句话在个人的职业发展中是指（A）
A、坚持诚实守信是获得成功的关键
B、要求统治者要“仁民爱物”
C、无论为人还是做事都要“执事敬”
D、人无论做什么都要尽自己*大的努力
二、多项选择题（共5题）
1. 下列关于“信”的叙述，正确的有（ABCD）
A、是指信实，忠于客观实情
B、是交友之道，即言而有信
C、是安身立命的做人原则
D、是作为治国方略的“信”，要求取信于民
E、是指违背事物本质来认识事物
2. 一个诚信的人应该做到（ABDE）
A、言行一致
B、正确对待利益关系，个人利益服从集体利益
C、一切听从领导安排
D、主动担当，不能为了自保推卸责任
E、一言既出，驷马难追
3. 《大学生诚信守则》为大学生提供了诚信规范，具体要求有（ABCDE）
A、在政治信仰方向，倡导大学生在政治生活中以诚信为价值取向，勇担政治责任和历史使命，自觉践行政治信用
B、在学习科研方面，号召大学生坚守诚信学习品德，杜绝学术欺诈、考试作弊等不良作风
C、在人际交往方面，提倡大学生以诚实守信的人格素养作为人际交往的基础和前提，构建和谐人际关系
D、在经济生活方面，要求大学生科学理财、守信还贷，自觉抵制恶意拖欠助学贷款等不正之风
E、在*业创业方面，号召大学生遵守诚实守信的道德规范，将诚信理念贯穿职业生涯
4. 下列关于诚信对个人职业发展的重要性叙述，正确的有（ABD）
A、诚实守信是人们职业获得成功的要求
B、诚实守信是人们获得某个职位的必然要求
C、诚实守信是为了生活逼不得已的要求
D、诚实守信是人社会化的要求
E、诚实守信是人们为了获得某工作逼不得已的要求
5. 树立企业信誉和形象主要依赖的要素有（ABCD）
A、产品质量 B、服务质量
C、信守承诺 D、售后服务保证
E、保守秘密
第八章
一、单项选择题（共10题）
1. 下列关于公道的叙述，错误的是（C）
A、《现代汉语词典》解释公道为“公正的道理”
B、《辞源》解释公道为“至公至正之道”
C、公道*是平均，不平均*是不公道
D、公道的出发点*是为了保证每个人在社会上的合法地位和平等权利
2. 下列的说法，不正确的是（A）
A、办事公道与社会经济的发展没有关系
B、办事公道是社会主义职业道德根本特点的重要体现
C、办事公道*是指从业人员在处理各种利益关系时，要持实事求是、客观公正的立场和态度
D、如果职业活动中做不到办事公道，我们的职业道德*不可能实现对各种利益关系的合理调节
3. 下列行为，体现办事公道的做法是（D）
A、在如何情况下按“先来后到”的次序提供服务
B、对当事人“各打五十大板”
C、协调关系奉行“中间路线”
D、处理问题“不偏不倚”
4. 关于公平的说法，不正确的是（B）
A、公平是指人们的社会地位的平等，受教育的权利、劳动的权利的平等
B、公平*是平均，不平均*是不公平
C、公平提倡多劳多得，少劳少得，不劳不得，每个人都一样没有特权
D、公平的出发点*是为了保证每个人在社会上的合法地位和平等权利
5. 下列行文中，违背平等待人原则的是（D）
A、某商场售货员按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务
B、某宾馆服务员根据顾客的要求提供不同的服务
C、某车站工作人员根据需要开办特殊购票窗口
D、某工厂员工不分年龄、性别安排相同的工作
6. 平等待人的精髓是（B）
A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情
7. 下列符合办事公道的说法，正确的是（A）
A、秉公执法，不徇私情
B、知人善任，培养亲情
C、服从上级，任劳任怨
D、左右摇摆，徇私枉法
8. 办事公道是公务员职业道德规范的基本要求，错误的做法是（B）
A、各级领导干部掌握**权利，更要办事公道，秉公行事
B、办事公道主要针对领导干部的道德要求
C、办事公道对公务员的要求更加严格
D、在对待服务对象时，要一视同仁，严格按程序办事
9. 关于为什么要提倡办事公道的说法，错误的是（D）
A、办事公道是每个人应该具备的品质
B、办事公道是企事业单位生存和发展的基本保证
C、办事公道是抵制行业不正之风的重要武器
D、办事公道只对企事业领导有要求
10. 下列例子不属于办事公道的是（C）
A、诸葛亮执行公正，挥泪斩马谡
B、包公秉公办事，公私分明
C、东晋后期的大诗人陶渊明，不为五斗米折腰
D、清官苏章，为官清正、公私分明，出来不因个人利益而冤枉好人、放过坏人
二、多项选择题（共5题）
1. 我们**所说的公道，其含义包括（ABCDE）
A、按个人的劳动质量和数目公平的分配劳动报酬和社会财富
B、人们获得权利的机会是平等的，大家都应该站在同一起跑线上去竞争
C、人们受教育的权利、文化娱乐的权利应该是平等的。
D、人们在职业岗位、社会生活和家庭生活中有****
E、人们有实现个人价值。达到个人理想的权利
2. 办事公道对企业的意义是（ABCD）
A、企业生存和发展的重要条件
B、建立和谐竞争关系的必要条件
C、企业有效管理的前提条件
D、企业正常运转的基本保证
E、企业战胜一切困难的武器
3. 在职业实践中，如何做到办事公道（ABCDE）
A、顾全大局，公私分明
B、热爱真理，追求正义
C、遵纪守法，坚持原则
D、廉洁奉公，不徇私枉法
E、平等待人，不畏权势
4. 在实践中，如何做到公私分明（ABCE）
A、要有大全意识
B、要有法律意识
C、要从细微之处要求自己
D、要完全考虑个人利益
E、要公私兼顾
5. 办事公道是企业经营管理过程中正确处理（ABCD）关系的准则
A、管理者之间
B、管理者和被管理者
C、从业人员之间
D、部门之间
E、部门和管理者之间
第九章
一、 单项选择题（共10题）
1. 下列说法不正确的是（B）
A、“精”即指对某种技术掌握得很熟练
B、业务是指个人或某个机构的本行业本职工作，涉及一个以上组织，没有共同的目标，通过信息交换实现一系列过程
C、“钻”是指用锥状的物体在另外物体上转动穿孔
D、业务能力即指能够胜任本职工作，完成任务的主要条件、才能和力量。
2. 下列不属于李开复认为的业务骨干的是（D）
A、他们是一些勤奋而且能够在短时间内掌握业务，同时也具有毅力与能力，能较**地了解业务新知的人
B、业务骨干需要有**的人缘，知道与别人协助工作，也能在大家中起带头示范作用
C、业务骨干是很好的上下意思的传达者，能够创造性地执行上级意志，还能及时处理当前遇到的情况
D、业务骨干是全方面能力具备的全能型人才，无所不能
3. 关于业务能力的主要内涵的理解不正确的是（A）
A、业务能力要求从业人员要有独立自主的能力，团队协调能力可以不用可以提高
B、要成为本职业务的行家里手，有规划的主动的工作
C、要有很强的协调组织能力
D、要有很强的学习能力
4. 关于提倡精钻业务的作用，叙述不正确的是（C）
A、精钻业务是构建社会主义和谐社会的迫切需求
B、精钻业务是出色完成工作任务的迫切需求
C、精钻业务与个人所得报酬没有任何直接的关系
D、精钻业务是个人成长进步的迫切需求
5. 关于西班牙俗语“一个心不在焉毫无准备的人*是穿过森林也不会看到一颗树的”的了解，不正确的是（A）
A、为了取得好的效果，做事要避繁*简，对工作中的麻烦、困境、乏味等部分采取避而远之的态度
B、一个熟悉业务、经验丰富的人，在所属行业里必定有他的立足之地
C、作为出书茅庐的青年，要随时随地地研究，要注意所属行业中的门道，而且要研究的十分透彻
D、一个未来的成功者、胜利者**会事无巨细地去熟悉解决、征服困难，**不会疏忽大意、不求甚解
6. 关于在学习和刻苦训练中提高业务能力修养的理解，错误的是（A）
A、只要努力学习，***能够提高业务能力
B、学习和训练是提高能力修养、不断提高业务水平*基础的方法和途径
C、不断学习是工作落实到位的保证
D、必须树立终身学习理念
7. 下列选项中，准确反映“天时不如地利，地利不如人和”的具体要求的是（A）
A、互助协作 B、爱岗敬业
C、遵纪守法 D、诚实守信
8. 下列人物言论和事迹体现学习的重要性的是（C）
A、常香玉说：“戏比天大，*是下刀子也要去。”
B、王顺友，一名普通的乡邮员。20年来在雪域高原的送邮行程达到26万公里，从没有延误一期邮班，丢失一份邮件
C、许振超是一名普通的工人，他说：“一个人可以没文凭，可以不进大学，却不能没有文化。人要活出质量，*要孜孜不倦地学习
D、俗话说得好：“机会是留给有准备的人。”
9. 个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是（D）
A、运气好
B、人际关系好
C、掌握一门实用技术
D、德才兼备
10. 有一句格言说：“只因准备不足，终至失败”，关于这个的理解，不正确的是（D）
A、事先准备不足，做起事来大费周章，以致一生达不到目的，实现不了成功的梦想
B、有些人一直努力钻研、刻苦磨练，因此进步神速，成绩斐然
C、机会是给有准备的人，一个前途光明的年轻人会随时随地注意磨练自己的工作能力，做到好好准备
D、只要业务能力够强，准备显得没有那么重要
二、 多项选择题（共5题）
1. 对学习的理解，正确的是（ABCD）
A、学习是工作，要在学习中促进工作，在工作中深化学习
B、学习是责任，是履行工作职责的**要务
C、学习态度*是精神状态，是一种自觉的能动活动
D、善于学习*是一种素质，学习不仅仅是提高素质的过程和手段，也是一种素质
E、学习要求我们好好学习课本知识，努力钻研课本知识，课本以外的知识可以忽略
2．如何践行精钻业务（BCDE）
A、闭门造车，提高自己的独立能力
B、注重培养爱岗敬业的职业道德情操
C、在学习和刻苦训练中提高业务能力修养
D、坚持在工作实践中磨练和升华
E、努力练*过硬本领
3. 如何练*过硬本领（ABCDE）
A、注重从课本中学习
B、注重在实践中学习
C、注重向身边的人学习
D、注重向同行学习
E、注重在工作学习中积累经验
4. 下列属于一位基层业务骨干的正确选择和坚守的是（ACDE）
A、靠原则守住底线 B、用笑容赢得客户
C、凭坚韧发掘亮点 D、以“计划”推进工作
E、以创新创造好的前景
5. 对于从业人员来说，下列说法正确的是（ACDE）
A、业务能力是*业的**
B、业务能力高，综合素质*高
C、业务能力是实现自身价值的重要手段
D、业务能力有助于增强竞争力
E、业务能力在学习和实践中不断提高
第十章
三、 单项选择题（共10题）
1. 下列关于服务的描述，叙述不正确的是（B）
A、服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或者一种经济活动
B、服务旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处，其生产**与物质产品
C、服务是向消费者或者企业提供的，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值
D、好的服务体验以及合乎法规与准则要求的办理结果，是判断服务优质与否的主要参考项
2. 下列关于服务对象的描述，不正确的是（A）
A、服务对象只能是实物，不包括虚拟物资
B、服务对象即服务提供方所提供服务的面向对象
C、服务对象即能够接受、预备接受、正在接受、已经接受来自服务方提供的服务
D、服务对象包括消费者、用户、患者、办事群众、申请人，也包括虚拟物资、版权、技术、著作等
3. 关于优质服务的叙述，不正确的是（D）
A、优质服务指在符合行业标准的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求，保证**的满足度
B、优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念，提高服务质量，规范服务操作科学简化服务流程等
C、在国际上，优质服务主要是指提高服务质量
D、优质服务仅仅体现在业务经办的操作上，在我国，优质服务指提高服务质量
4. 下列不属于优质服务细分的层次的是（C）
A、满意度服务 B、舒适度服务
C、亲情服务 D、惬意度服务
5. 下列践行注重服务的做法，不正确的是（A）
A、全心全意为顾客服务，顾客的一切需求都是对的
B、注重培养服务意识
C、熟练掌握服务技巧
D、提升服务水平
6. 下列熟练掌握服务技巧的方法，不正确的是（D）
A、要调整好心态状态，始终保持精神饱满、朝气蓬勃、热情洋溢、昂扬向上的风貌
B、注重言谈举止、服务打扮
C、掌握基本技能
D、只要完成自己本职的工作*好，其他的无需关心
7. 服务的核心是什么（A）
A、高素质 B、好的心态状态
C、合理的着装打扮 D、合理的举止言谈
8. 什么是一种超出了服务态度的深层次服务，是一种发自内心的主动行为，主动想，主动做，自动自发（B）
A、主动服务 B、亲情服务
C、延伸服务 D、中级服务
9. 超级服务可以概括为（D）
A、个性化、差异化、亲情化 B、差异化、亲情化、超值化
C、个性化、亲情化、超值化 D、个性化、差异化、超值化
10. 下列说法不正确的是（C）
A、服务的真谛是满足客户需求，化解矛盾，解决客户问题
B、深入研究服务，掌握服务技巧，有助于改善、提升服务
C、各层次的服务形式有严格的界限，各层次间一层不变
D、服务没有*好，只有更好，*高的服务境界是融会贯通、挥洒自如
四、 多项选择题（共5题）
1. 服务的特性有（ABCDE）
A、在**的时间和空间里，有先后过程
B、是人与人的作业
C、产品生产与产出是同步进行的
D、服务对象的感受程度是直接衡量服务质量的优劣标准
E、服务的基础是“礼”——是人与人之间交流的基础
2. 为什么提倡注重服务，下列回答正确的是（ABCD）
A、服务是现代企业的核心竞争武器
B、良好的服务是留住老客户和赢得新顾客的有效途径
C、提供良好的服务促进企业利润持续增长
D、良好的服务有助于指导企业发展决策
E、服务是提高社会经济快速发展的**途径
3. 服务可以细分为下列的层次（ACDE）
A、初级：态度、质量、效率
B、中级：标准、亲情、效率
C、中级：标准、规范、细化
D、高级：主动、亲情、延伸
E、超级：个性、差异、超值
4. 下列叙述中，正确的有（ABCDE）
A、不同的组织有不同的服务理念，不同的服务理念会有不同的结果
B、服务理念必须先进、丰富、高远、易懂、实用，只有这样的服务理念才具有指导意义
C、要牢固树立客户至上的服务理念，要多站在客户的角度思考、处理问题，设身处地关心客户、尊重客户
D、服务站要充分意识到服务工作无小事，注重细节，追求完美
E、培养服务氛围需要一个过程，需要所有的共同努力
5．下列名人名言是关于服务的有（ABCDE）
A、我是世界的公民，应为人类而生——诺贝尔
B、尊重个人，优质服务，追求卓越——IBM
C、我要做的只是以我微薄的绵力来为真理和正义服务——爱因斯坦
D、科学的事业*是为人民服务——托尔斯泰
E、人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去
第十一章
一、 单项选择题（共10题）
1．下列说法，不正确的是（D）
A、“开拓”*是发展、扩大、扩充、开辟
B、“创新”*是创造新事物
C、开拓创新*是在原有条件或基础上，创造并发展新事物的行为
D、*开拓与创新来说，它们两者相互独立
2．下列不属于“新”与“旧”的区别体现的是（A）
A、“同质”且“同用”的新
B、“不同质”也“不同用”的新
C、“同质”但“不同用”的新
D、“不同质”但“同用”的新
3．人类通过观察鸟类飞行发明了飞机，这一做法属于那种层次的创新（C）
A、“同质”但“不同用”的创新
B、“不同质”但“同用”的创新
C、“不同质”也“不同用”的创新
D、“同质”且“同用”的创新
4．下列关于创新的说法，不合理的是（B）
A、创新可以细分为创造、改变和更新三种
B、创新可以相对于开拓而独立存在
C、创新是一个动态的、全面的、系统的工程
D、创新不仅**于物质的层面，理论思想等方面的创新也是这个范畴之一
5．重视行业发展平台的开拓创新需求具有重要意义，下列不属于其重要意义的是（ D）
A、开拓创新要基于行业发展的实际
B、开拓创新要为行业发展创造效益
C、行业发展离不开开拓创新
D、离开了开拓创新的企业，也可以实现自身效益，当然，任何的开拓创新也可以不需要基于企业的发展需求
6．对材料进行重新改造，用原来的原理与材料做成一件与基础原件功能相去甚远的新事物，这属于哪种层次的创新（A）
A、“同质”但“不同用”的创新
B、“不同质”但“同用”的创新
C、“不同质”也“不同用”的创新
D、“同质”且“同用”的创新
7．“不同质”但“同用”的创新的具体含义是（B）
A、该创新是全面的革新，是做****的探索，是彻底的创造
B、该创新是代替型的创造，即用不同的材料进行替代、进行创新
C、该创新是对材料进行重新改造，用原来的原理与材料做成一件与基础原件功能相去甚远的新事物
D、该创新是对原有材料在原有的功能进行更加深层的改造，使其具有更加强大的功能
8．下列不属于现实条件的是（C）
A、自然环境和法治政策
B、行业现状和发展趋势
C、行业现状和知识储备
D、文化习俗和发展趋势
9．下列关于自我价值和开拓创新的叙述，不正确的是（B）
A、自我价值的实现是挖掘开拓创新潜力的启动器
B、自我价值的实现与开拓创新没有太大的关系
C、开拓创新是自我价值实现的重要路径之一
D、自我价值与开拓创新之间相互影响，相辅相成
10．下列名言警句与开拓创新无关的是（A）
A、科学是**生产力
B、保守是舒服的产物——高尔基
C、独创常常在于发现两个或两人以上研究对象或设想之间的联系或相似之点。——贝弗里奇
D、对新的对象必须创出全新的概念。——柏格森
二、 多项选择题（共10题）
1．下列属于开拓的释义的是（ABCDE）
A、开疆拓土 B、扩大、扩充
C、开创、开发 D、开垦、开辟
E、开采矿物前修建巷道等工序的总称
2．开拓创新有哪些特征（BCDE）
A、物质性 B、主观能动性
C、价值趋向性 D、目标明确性
E、风险性
3．为什么要提倡开拓创新（ABCE）
A、开拓创新是**战略的需求
B、开拓创新是社会发展的需求
C、开拓创新是行业发展的需求
D、开拓创新是个人发展的必要条件
E、开拓创新是实现个人价值的需求
4．在现实生活中，需求成为必然。马斯诺将人的需求划分为几个层次，分别是（ABCDE）
A、生理需求 B、**需求
C、社交需求 D、尊重需求
E、自我实现需求
5．如何实践开拓创新，下列做法正确的有（ABCDE）
A、认识现实条件
B、储备知识人才
C、制定开拓创新蓝图
D、管控开拓创新进程
E、整理反馈信息验证
第十二章
五、 单项选择题（共10题）
1. 下列的说法中国，你认为不正确的是（A）
A、节约*是吝啬、小气、怕花钱
B、勤俭节约是指人们勤劳、简单、朴素、淡泊的生活态度
C、勤俭节约的人在吃饭、穿衣和用物等方面不嗜奢华，量入为出，反对铺张浪费
D、对于从业人员而言，勤俭节约的范围很广，如：提高劳动效率、节约劳动时间、爱护公共财物等
2. 关于勤俭节约的现代意义，你认为正确的是（C）
A、不懂得享受生活的表现
B、不符合**扩大内需政策的要求
C、有利于增强企业的竞争力
D、对腐败现象不起任何作用
3. “俭以养德”指的是（B）
A、注意节约
B、俭朴生活能培养人的情操
C、俭朴是治国之法宝
D、俭朴是持家之本
4. 关于“节约”的说法，你认为正确的是（D）
A、节约是美德但不利于经济增长
B、节约是物质匮乏时代的需求，现在过时了
C、财富的产生主要靠节约来实现
D、节约不仅具有道德价值，也具有经济价值
5. 下列做法违背勤俭节约的要求的是（D）
A、勤勉敬业
B、爱护公物
C、节约资源
D、为了充分满足自己的需求，长期占用公共财物
6. 关于工作与勤俭节约的关系，叙述错误的是（A）
A、工作是个人的事情，与勤俭节约没有什么关系
B、敬业是*好的勤俭节约之道
C、把工作做准备*是*好的节俭
D、提高工作效率是勤俭节约**道
7. 古人云：君子以俭德辟难。关于其理解，不正确的是（D）
A、一个懂得节俭的人，不仅可以避免危难，而且还会得到上级的重用
B、一个懂得节俭的人，将是一个可信赖的人，对公司忠诚的人
C、节俭不仅仅是一种优良传统美德，更是优秀员工的基本素质
D、员工只要做到节俭，*一点会得到上级的重用
8. 在职业活动中，为牢固树立节约资源，坚守节约的职业道德规范，下列做法不对的是（A）
A、限制消费 B、爱护公物
C、节约资源 D、艰苦奋斗
9. 下列关于勤俭节约的做法，不正确的是（B）
A、下班时关闭室内照明灯、电脑、电热壶等，彻底切断电源
B、外出办事，结伴坐车很不方便，每个人怎么方便怎么出行
C、上卫生间和使用自来水时**要做到关紧水龙头，节约水资源
D、打印文件是尽可能采用双面打印，能口头传达的事情，绝不形成文件，尽可能做到无纸化办公
10. 下列名人名言与节俭无关的是（C）
A、小处不省钱袋空
B、节约莫怠慢，积少成千万
C、吃得苦中苦方为人上人
D、节约与勤勉是人类两大名医
六、 多项选择题（共5题）
1. 提倡勤俭节约的重要性有（ABCD）
A、勤俭节约是中华民族的传统美德
B、勤俭节约是从业人员立足企业的本质
C、勤俭节约是从业人员事业成功的法宝
D、勤俭节约是企业兴盛的需要
E、勤俭节约是从业人员取得胜利的**途径
2. 关于节约与消费二者的关系的说法，正确的有（ABDE）
A、节约是满足消费的前提下的节约
B、节约是一种正确的消费观
C、节约与消费相互矛盾，节约限制了消费
D、消费是节约原则下的消费
E、节约与消费不矛盾，节约不限制消费
3. 对从业人员来说，下列思想不正确的是（ABCDE）
A、节约其实是小气的表现
B、员工出差，花费多少都没有关系
C、财富是靠劳动获得的，不是靠节约得到的
D、招待客人是多花费些，显得对客人尊重，自己也有面子
E、节约不仅具有道德价值，也具有经济价值
4. 下列行为体现了节约资源的有（ABCD）
A、告别大手大脚的习惯
B、融入单位，从自身岗位做到勤俭节约
C、创新节约资源的方法
D、养成在日常生活中坚持勤俭节约的习惯
E、钱多的时候*多消费，钱少的时候*少消费
5. 现在的节约观已经发展到（ABCDE）
A、时间的节约 B、空间的节约
C、人力资源的节约 D、物质资源的节约
E、管理途径的节约
第十三章
一、单项选择题（共10题）
1.下列关于纪律的叙述，不正确的是（B）
A、纪律是**社会条件下形成的、一种集体成员必须遵守的规章条例的总和
B、纪律靠人们自觉地履行，不具有强制性
C、纪律要求人们在集体生活中遵守秩序、执行命令和履行职责的一种行为规则
D、纪律具有社会性、历史性、阶级性和强制性等特点
2.下列说法不正确的是（A）
A、法律所提供的行为标准是按照法律规定所有公民一概适用的，但是不同的地位的人可以享受不同的待遇
B、广义的法律是指法的整体，包括法律、有法律效力的解释及行政机关为执行法律而制定的规范性文件
C、侠义的法律是指拥有立法权的**权力机关依照程序制定的规范性文件
D、社会主义**的法律是为人民服务的工具，是为人民谋福利的工具
3.关于遵纪守法与员工之间的关系，不正确的是（D）
A、遵纪守法是员工责任意识的基本表现
B、遵纪守法是员工成长成才的前提
C、遵纪守法有益于挖掘自身潜力
D、遵纪守法与员工之间没必要的关系，员工只要业绩好，其他的都可以不用理会
4.遵纪守法与社会之间的关系，不正确的是（C）
A、遵纪守法有助于实现社会法治
B、遵纪守法有助于维护社会秩序
C、遵纪守法是社会快速发展的**方法
D、遵纪守法有助于解决社会纠纷与争端
5.要做到遵纪手法，对每个职员来说，必须做到（D）
A、有法可依
B、反对“管”、“卡”、“压”
C、反对自由主义
D、努力学法，知法、守法、用法
6.以下做法做到遵纪守法的是（A）
A、炒股票
B、盗版
C、制造假冒伪劣产品
D、企业偷税漏税
7.关于职业纪律的说法，不正确的是（D）
A、每个从业人员开始工作之前，*应该明确职业纪律
B、从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性
C、从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任
D、职业纪律是企业内部的规定，与**法律没有关系
8.*职业纪律的特性来说，它一般具有（C）
A、**的模糊性
B、执行上的非强制性
C、明确的规定性
D、法律非强制性
9.关于保护企业秘密，从业人员以下的做法或者想法正确的是（D）
A、对知根知底的好友，说说企业技术研发情况无妨
B、不应该对家人隐瞒企业的事情
C、对同一单位其他部门的同事可以谈谈企业技术研发情况
D、保守企业秘密是从业人员是否忠于企业的重要表现
10.关于遵纪守法，你认为正确的说法是（B）
A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情与权力等因素
D、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力
二、多项选择题（共5题）
1.为什么要提倡遵纪守法（ABCDE）
A、遵纪守法是对每个公民的基本要求
B、遵纪守法是实现法的作用的主要途径
C、遵纪守法是公民享受权利和自由的重要前提
D、员工遵纪守法有助于**企业持续发展
E、员工遵纪守法有益于保持社会和谐安宁
2.如何践行遵纪守法（ABCDE）
A、学习法纪是遵纪守法的前提
B、树立正确的人生观是遵纪守法的基础
C、处理好法纪与自由关系是遵纪守法的**
D、提高文化科学知识水平是遵纪守法的前提
E、遵守单位、行业纪律和规范是遵纪守法的具体要求
3.关于宪法法律与公民之间的关系，正确的有（ABCD）
A、宪法法律赋予了公民自由的权利
B、宪法与法律规定了公民的义务
C、宪法与法律保护公民的自由
D、宪法与法律对滥用自由的行为给予了约束
E、宪法与法律对公民的要求具有差异性
4.纪律的类型很多，对企业员工来说，尤其需要重视的是（ABCDE）
A、劳动纪律 B、组织纪律
C、财经纪律 D、职业纪律
E、保密纪律
5.遵守劳动纪律要做到（ABCDE）
A、严格遵守工作时间，充分合理地利用工时
B、忠于职守，切实负起岗位责任，提高工作效率，各司其责
C、认真执行操作规程和技术规程，认真执行劳动保护和**技术规则
D、爱护机器、工具和原材料，爱护产品
E、务必保证产品的质量，生产出优质产品
第十四章
一、单项选择题（共10题）
1.下列不属于团结协作的特征的是（D）
A、社会性 B、互利性
C、平等性 D、独立性
2.下列对合作的含义理解不正确的是（C）
A、合作是一种协调行为
B、合作是一种伦理范畴
C、合作的目的都是为了各自的目标
D、合作有特点的对象
3.下列选项中，准确反映“天时不如地利，地利不如人和”的具体要求的是（A）
A、团结协作 B、爱岗敬业
C、遵纪守法 D、诚实守信
4.下列不属于一个善于合作的人应该具备的是（D）
A、端正态度，树立大局意识
B、善于沟通，提过协作能力
C、律己宽人，融入团队之中
D、处事圆滑，和上级相处良好
5.一个优秀的团队不应该具备的合作品质是（C）
A、团队具有强大的凝聚力
B、成员在团队里感受到强烈的归属感
C、排斥竞争
D、求同存异
6.关于公平竞争的说法，不正确的是（D）
A、是指人们之间进行的公开、平等、公正的竞争
B、竞争中有合作，合作中有竞争
C、在合作中获得竞争优势
D、用各种手段保证在竞争中获得优势
7. 下列做法不利于团结协作的是（A）
A、各抒己见 B、求同存异
C、参与实践 D、公平竞争
8.下列做法不能做到求同存异的是（C）
A、统筹全局，兼顾全局 B、换位思考，学会宽容
C、各抒己见，自我自傲 D、掌握技巧，沟通交流
9.台湾MSI微星科技有限公司的成功给我们的经验，不包含下述的哪项（B）
A、团队合作甚至从组建团队是开始执行
B、提倡多劳多得的市场经济理念
C、让每一个微星人都成为团队的兵士
D、团队是一种理念，是一种智慧
10.
二、多项选择题（共5题）
1.为什么要提倡团结协作（ABCD）
A、团结协作可以有效地提高工作效率
B、团结协作有助于实现个人职业理想
C、团结协作是打造优秀团队的有效途径
D、团结协作是企业发展的内在要求
E、没有从业人员之间的团结合作*没有企业的发展
2.“托马斯——基尔曼模型”将合作划分为以下几个阶段（ABCDE）
A、竞争阶段 B、回避阶段
C、迁*阶段 D、妥协阶段
E、合作阶段
3.龟兔四次赛跑在现代管理中的启示是（BCDE）
A、整个比赛中充分体现了兔子与生俱来的赛跑优势
B、**次龟兔赛跑的启示是：当你处在劣势的时候，不要气馁，要坚持到底，等待对手犯错误
C、第二次龟兔赛跑的启示是：要善于把潜在的优势转化成现实优势
D、第三次龟兔赛跑的启示是：当你发现开始的策略不管用了，要及时调整策略
E、第四次龟兔赛跑的启示是：优势互补、双赢，都建立在互相信任的基础上
4.在职业合作中，面对不愿意与自己合作的人，应该怎么做（ABCD）
A、自我检查 B、寻找合作点
C、换位思考 D、尊重别人
E、怀恨在心
5.符合合作精神的表述的是（ABCDE）
A、“万人操弓，共射一招，招无不中”
B、“三人同心，其利断金”
C、1+1>2
D、“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”
E、“万人拾材火焰高”
第十五章
一、 单项选择题（共10题）
1.关于奉献社会的理解，不正确的是（A）
A、奉献社会意味着不需要追求个人的正当利益，不要个人幸福
B、奉献社会*是积极自觉地为社会做贡献
C、奉献社会*是全心全意为社会做贡献
D、奉献社会并不意味着不要个人正当利益，不要个人幸福
2.关于奉献精神的叙述，不正确的是（C）
A、奉献意味着在工作中精益求精，追求卓越
B、奉献是无条件的
C、奉献*是一分耕耘一分收获
D、奉献不仅是体现在职责之内，也体现在职责之外
3．下列关于奉献的理解，你认为正确的是（B）
A、奉献必须有回报
B、奉献是无条件的
C、奉献会使人吃亏
D、奉献是劳动模范的事，与自己无关
4.下列不属于奉献的特征的是（A）
A、非功利性 B、勤勉务实
C、忘我利他 D、不求索取
5.下列观点你认为正确的是（D）
A、按劳取酬，多奉献*应该多收获
B、多劳多得与提倡奉献是相矛盾的
C、“一分耕耘一分收获”与奉献精神是相违背的
D、奉献精神与提倡多劳多得不矛盾
6.下列不属于奉献精神的道德要求的是（C）
A、尽职尽责 B、尊重集体
C、文明礼貌 D、为人民服务
7.下列做法中违背了为人民服务的奉献精神的是（D）
A、追求合理的社会效益
B、克服困难满足顾客的需求
C、提高商品的质量
D、以个人利益为中心做事
8.下列观点，你认为正确的是（A）
A、奉献是企业立足社会的道德资本
B、奉献是企业发展的政治资本
C、奉献无法给企业带来经济利益
D、奉献*意味着企业吃亏，从业人员吃亏
9.2008年春运期间我国南方遭遇50年不遇的冰冻灾害，有些商家借机提高物价，对于这一现象，你的观点是（B）
A、无可厚非，商家应该抓住一切机会增加收益
B、商家缺乏奉献精神，*终不利于企业的发展
C、物以稀为贵，提价符合市场经济的原则
D、提价是商家个人的事，其他人无权干涉
10.
二、 多项选择题（共5题）
1.如何践行奉献社会（BCDE）
A、在谋取自己利益的前提下奉献社会
B、树立远大理想，实现人生追求
C、扎根工作岗位，实现奉献诺言
D、学好专业知识，提高奉献本领
E、抵制职业腐败，倡导廉洁从职
2.下列体现奉献精神的重要性的是（ABCDE）
A、企业的健康发展离不开奉献精神
B、奉献能够创造良好的工作环境
C、奉献是从业人员履行职业职责的必由之路
D、从业人员要实现自己的职业理想离不开奉献精神
E、奉献能够增强企业魅力，给企业带来无法估量的社会效益
3.奉献精神与从业人员职业理想的实现之间的关系（ABCD）
A、具有奉献精神的人能够把职业当事业来做
B、具有奉献精神能使个人把全部精力都投入到工作之中
C、具体奉献精神有利于个人的成才
D、具有奉献精神能使个人价值融入集体价值中
E、奉献是劳动模范的事情，不需要每个人都去奉献
4.
5.下列语句能体现奉献精神的是（ABCDE）
A、辛苦我一人，方便千万家
B、永远不要只为工作或者权利工作
C、一个人的价值应该看他贡献什么，而不是看他取得什么
D、生命的多少用时间来计算，生命的价值用贡献来计算
E、应该让别人的生活因为有你的存在而更加美好
